在 2020 年和 2021 年，高校对教育技术的投资在高等教育的所有领域都比以往任何时候都增加了——包括传统文理学院等以前很少进行在线教学的机构。报告称，视频会议工具和虚拟实验室的使用在 2019 年至 2021 年间显着增加。

意识到可以访问互联网和技术的学生与那些似乎没有在首席在线官中混杂的学生之间的数字鸿沟。大多数在线学习领导者（60%）表示，在转向远程学习期间，只有不到 15% 的学生遇到过互联网连接或设备访问问题。在其余的首席在线官中，23% 的人估计超过 15% 的学生经历了硬件或互联网访问问题，17% 的人表示他们不了解所在机构的数字鸿沟的全部范围。

大多数大学在线学习领导者表示，紧急转向远程教学对在线教育产生了积极影响，并将其作为其机构的战略重点。然而，目前尚不清楚这种影响是否会导致更全面的在线学位。当被问及为应对大流行而开发的在线课程将成为永久性的新在线课程的可能性有多大时，只有 9% 的调查受访者表示很有可能用于少儿编程。另有 59% 的人表示，某些项目可能会发生这种情况，而其他人则不会，24% 的人表示不太可能发生。